市自然资源局锚定高质量发展总目标转作风提效能不断强化服务保障

梅州市首笔二手房带抵押过户领证现场。(图片来源：单位供图）

　　锚定高质量发展这个总目标，市自然资源局始终坚持“用户思维”“服务思维”，不断转作风提效能优服务，持续优化营商环境，努力做到让党放心、让群众满意、让企业便利。

　　坚持“用户思维”

　　提供“一站式”服务

　　今年上半年，我市不动产登记办结率高出全省平均水平，市自然资源局“好差评”政务服务质量得分达到10分、主动评价率达到100%。

　　成绩的取得，离不开市自然资源局始终坚持“用户思维”。以不动产登记作风和素质“双提升”行动为抓手，该局推行“一窗办理”一站式服务，优化办事流程、精简办理事项，151项行政审批事项实现100%网上受理、100%网上办结；推行“极简办理”“极简审批”，推出“二手房带押过户”和新建商品房预告买卖登记、抵押权注销登记“智能秒批”，大幅压缩办事时限74项、精简收件材料6项，二手房转移登记从3个工作日办结提速至3小时办结。

　　同时，市自然资源局探索实行梅州、河源和赣州不动产登记“跨市通办”“跨省通办”服务，推行涉企不动产登记业务进驻市政务服务中心企业服务厅“专厅办”，并对外地金融单位提供抵押登记“即时办”和企业间转移登记“四个一”（一窗一人一套资料一个环节）服务，不断优化营商环境。

　　突出“服务思维”

　　强化“一竿子”保障

　　在嘉元科技提出增资扩产需800多亩用地的意愿后，市自然资源局考虑到这是“打粮食”项目，报请市政府同意，使用省预下达周转指标，为企业一次性解决项目所需全部指标，将审批时间从一年多缩短至5个月。2022年9月全市土地工作大会后，我市共处置了存量土地3万亩，切实把历史存量土地转化为发展增量，彻底***“有项目没用地”难题，保障了投资81亿元的嘉元铜箔、综保区二期等一批先进制造业和实体经济项目建设落地“打粮食”。

　　这是市自然资源局突出“服务思维”，强化资源要素“一竿子”保障的典型缩影。2022年以来，该局全力打通服务企业“最后一公里”，编印《自然资源支持实体经济发展政策清单》为企业“***献策”，推行“拿地即开工”审批服务模式，改“企业跑部门”为“部门联合跑企业”，改“串联”为“并联”，改“等着审核”为“靠前服务”，以高质高效的服务保障实体经济高质量发展。

　　“一线工作法”，则是市自然资源局转变作风、优化服务的着力点。通过实行局领导带班工作制度、开展“局科长走流程”活动，一线服务群众、企业，实地检验办事指南、办事流程。此外，还建立了重点工作分片督导和定期研判机制，细化分解任务到乡镇，由局领导带队组成8个督导组定期一线督导，以务实作风和有力举措推进自然资源各项重点工作。