未雨绸缪强保障多元祭扫寄哀思

今年清明是常态化殡葬服务保障工作全面恢复的首个祭扫假期，群众祭扫出行意愿强烈，为全力保障好群众清明期间祭扫需求，烟台市民政局坚持提前谋划准备、全面宣传引导、逐个督导检查，努力提升服务保障水平，确保清明祭扫安全文明有序。

提前研判部署，强化殡葬服务保障能力

一是下发通知提前研判。针对疫情放开后首个清明节的祭扫需求骤增的实情，市民政局联合9个部门下发《关于做好2023年清明祭扫工作的通知》，成立烟台市民政局主要负责人牵头的工作专班，明确各部门的工作职责，提前研判风险，指导各区市、各殡葬服务机构制定祭扫应急工作预案，开展安全教育培训和应急处置演练，完善场所疏散路线和引导标识，确保不发生踩踏、火灾等安全生产责任事故；二是视频会议跟进部署。召开清明祭扫服务保障工作视频会议，要求各区市民政部门充分认识清明节祭扫工作面临的形势任务，严格落实殡葬服务安全管理责任，开展安全隐患排查整改工作，提前安排人员到岗到位，确保清明节期间祭扫平安有序。

开展督导检查，净化殡葬服务市场环境

进一步规范殡葬行业秩序，强化清明期间殡葬服务收费监管。一是民政系统内部督导自查。从3月20日开始，市民政局领导班子成员及有关科室全部深入殡葬服务机构一线进行督导检查，对全市10家殡仪馆和13家经营性公墓开展现场督导检查，共发现各类安全隐患和问题16个，全部整改完毕；二是部门协同，上下联动督导检查。联合市场监管局对市区周边殡仪馆及公墓墓穴、殡葬用品的收费情况进行工作抽查，指导各区市民政部门、市场监管部门对本区域的殡葬服务机构进行全面检查，发现商品标价不到位方面问题3个，全部现场整改完毕。通过督导检查，净化殡葬服务市场环境，切实维护群众合法权益。

倡树绿色新风，满足群众多元祭扫需求

一是加强绿色祭扫宣传引导。市民政局联合市文明办在各大媒体发布清明祭扫倡议书，通过融媒体、官方网站、微信公众号等大力宣传丧事简办、节地安葬、绿色祭扫，引导群众错峰祭扫、绿色出行，积极推行网上祭扫、鲜花祭扫等文明低碳祭扫方式；通过印发“惠民殡葬明白纸”扩大惠民殡葬政策知晓率，以开展“鲜花换纸钱”“情系黄丝带”等活动，引导市民科学、文明、节俭祭扫。二是畅通网上祭扫渠道。提前联系网络平台技术人员对网络祭扫平台检修维护，并安排专人及时后台审核，确保网上祭扫渠道畅通无阻。各殡仪馆、公墓通过微信群、短信发布倡议书等形式，倡导广大市民采取踏青遥祭、家庭追思、云祭祀等方式缅怀故人，通过“爱山东烟台一手通”APP或“烟台民政”公众号“云祭扫”平台进行网络祭扫。三是强化现场服务保障渠道。各殡葬服务机构针对疫情放开后现场祭扫需求人数骤增情况提前做好服务保障准备工作，增加保障设施和服务人员力量，全力做好群众现场祭扫服务保障工作。

清明节期间，全市23家殡葬服务机构全部提供现场祭扫服务，8个网络祭扫平台渠道全部畅通，提供祭扫服务保障人员6512人次，保障群众现场祭扫215632人次，其中绿色低碳祭扫11***52人次，网络祭扫4256人次，保障群众祭扫车辆66569辆，公墓、骨灰堂等安葬数846个（其中草坪生态葬1个）；截至4月6日，全市公益海葬活动报名家庭502家1624人、骨灰574具；全市各级发布殡葬政策宣传和清明安全祭扫宣传报道70余篇；民政部调研指导组4月1日至2日赴烟台开展清明祭扫服务保障工作调研指导时，对回龙山功德园积极承担社会责任、不断创新模式满足不同群体个性化需求、积极开展绿色节地生态惠民殡葬等给予高度评价；对龙口市以丧事简办奖补工作为抓手多措并举推进移风易俗工作以及“龙口经验”所取得的社会效益予以充分肯定。

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