严格执法有力量热情服务暖人心

提到12345市民服务热线，很多人的第一反应是“投诉”，但近日，建设管理部建筑质量安全监督办公室接连收到几份特殊的“工单”——来电人代表所在项目点赞我部消防验收工作。“济南高新区建设管理部消防验收审查工作人员工作认真，服务态度好，来电表扬！”。

今年是我市的“项目突破年”，为推动项目早日备案投产，建设管理部牢固树立“项目为王”的工作理念和目标导向，积极创新工作思路，提升服务效能，对消防验收所需文件资料推行提前审查模式，先行线上预审查该项目消防验收电子资料，电话回复相关业务咨询，一次性指出存在问题并提出整改意见，大大节约了项目报验的时间成本，提高了验收资料上报“一次办成”比例。同时，在保障资料准确性的前提下，不断提升服务质量，实现监管效能最大化、对监管对象干扰最小化，进一步优化营商环境。

对于我区重点项目，主动靠前服务，提前组织知名消防专家进行消防技术服务，督促建设、施工、监理等相关参建单位切实履行相应职责，在确保消防验收工程质量的前提下加快建设进度，不仅保障了项目按时交付，也取得了相关参建单位的一致好评。

这些“表扬工单”，既是肯定，也是动力。接下来，建设管理部将继续坚持目标导向和效果导向，真抓实干、勇毅前行，助推建管事业在高质量发展轨道上行稳致远。（建设管理部）

编辑：           朱秋月