盘锦火车站优化服务温暖旅客回家路

春运开始后，为了营造健康安全出行环境，盘锦火车站工作人员多措并举，优化服务，以身体力行的责任担当和职业精神，全面做好春运各项工作，让旅客回家的路更温馨。

为确保旅客购票、进出站、候车等环节秩序井然，盘锦火车站根据历年春运经验以及客流预测等情况，从服务引导、运力安排、疫情防控、旅客购退签票、惠民便民措施等方面入手，全面优化升级服务，为旅客提供便利。

目前盘锦站已加强售票、候车、乘降、进出站等各环节的引导和服务。畅通旅客进站通道，根据客流情况，随时调整安检通道开放数量，并对电梯、天桥地道口等重点部位进行监控，充分利用广播、引导屏等各类标识加强旅客进出站、上下车和候车等环节的引导；持续开展适老化和无障碍化服务，保障广大旅客特别是重点旅客出行需求；取消到站补票和列车补票办理手续费；全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。