建平县营商环境优无止境

建平县坚持以“审批做减法，服务做加法”为主线，用一流政务服务高地、一流网上办事体验、一流经济发展环境、一流审批服务模式、一流改革创新品牌、一流便捷准入环境、一流交易服务平台、一流城市信用名片、一流标准服务水平、一流审批服务队伍，全力推动招商引资，用心服务企业，推动县域经济高质量发展。

为打通服务群众的“最后一公里”，建平县依托街道（乡镇）、社区（村）服务中心、公安窗口、金融网点等建立政务服务驿站30多处。各驿站采取“帮办代办”、授权办理等多种方式，让“一网通办”延伸至乡村，切实提升了群众办事的智能化、便利化水平。

近年来，建平县全力开展“一七三”改革工作。围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的总要求，深入优化营商环境。开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，县直部门制定承诺书44份，征集金点子189条、最佳实事56个，评选出“优秀窗口（岗）”157个，优秀代表走进直播间14期。按照市级要求，开发区审批局整建制进驻县审批大厅，细化审批功能区划分，设置A、B两个办事大厅。将涉企审批窗口集中到A厅，实现企业项目“流水线”式审批。新建1500平方米便民服务大厅B厅，集中了企业登记、税务、户籍、消防、人社、医疗保险等149个高频事项，实现群众办事“一站式”服务，已为群众办理相关业务91402件（次）。强化《优化营商环境条例》宣传，通过发放宣传单，设置宣传图板，悬挂宣传条幅等方式，发挥报刊、电视、互联网、新闻媒体等功能作用，全方位开展宣传报道。

落实“一网通办”工作。按照15个方面59项考核指标，完善“一体化”平台和“辽事通”推广应用，注册率达35.1%，生成电子证照24类，累计进入市电子证照库数据总量9434件；电子印章、电子签章已经全面启用，梳理全县各单位行政职权3844项，“一件事、一次办”相关事项1007项，完成专网行政权力电子监察视频监控系统与市本级对接，宣传引导企业群众网上办事，提高网上实办率，综合政务服务中心及各分中心网上受理业务70877件，即办率100%，使便民举措持续优化。

完善“一门服务”建设。突出政务服务大厅标准化、智能化、便利化，以红山街道红山社区政务服务驿站为试点，在全县范围建立30个标准统一、智能便捷、服务高效的政务服务驿站，以与企业生产经营、群众生产生活密切相关领域为重点，围绕公安、医保社保、扶贫、民政、住房、教育等服务，科学设置进驻事项114项。截至目前，全县政务服务驿站已办理业务106件，实现高频事项全域通办，推动实现政务服务“就近可办”，切实解决企业群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题，增强企业和群众的满意度、获得感。

开展“一号响应”工作。建设12345政务服务便民热线，整合归并非紧急类政务服务热线，发挥平台作用，提升投诉办件质量。建立覆盖县、乡、村各层级的热线工作体系，办结涉企案件3241件，办结率达到95.49%，满意率达到92.17%。落实民意诉求办理，为维护社会稳定提供坚强保证。