工商局天水市消费者协会高效维权获28位消费者赠送锦旗

　　日前，消费者沐某代表28位消费者向市消费者协会赠送了一面“牢记为人民服务宗旨、依法维护消费者权益”的锦旗，以表达对市消协高效维权的谢意。
　　据悉，今年元月，沐某家里老人购买了一台一万多元的理疗仪，但货未提。家里其他人知道此事后，坚决反对，并要求商家退款，但商家不同意。家里因为购买理疗仪一事产生了矛盾，闹得不可开交。
　　为了家庭和睦，平息矛盾，沐某将此事反映到市消费者协会，请求帮助。市消协工作人员认真负责，及时衔接商家核实有关情况，并讲解了《消费者权益保护法》及其《实施细则》有关规定。经过消协工作人员耐心细致的调解，商家最终同意为消费者全额退款1.29万元，沐某家里一场因购买理疗仪而激化的矛盾得到了解决。沐某及周边28位消费者一致同意，向市消费者协会赠送锦旗表示感谢。