县退役军人事务局践行我为群众办实事百日攻坚行动从心出发认真开展退役

县退役军人事务局围绕“情牵军人和军属、服务最可爱的人”为中心，践行“我为群众办实事”百日攻坚行动，从“心”出发，认真开展退役军人及其他优抚对象优待证申领工作。

（一）贴心宣传涨人气。通过微信、QQ、张贴栏、LED电子显示屏等多种媒介，广泛宣传退役军人和其他优抚对象优待证申领政策和办事指南，制发120份海报，2600余份宣传单分发到各乡镇，通过“线上＋线下”同步走宣传方式，确保家喻户晓。

（二）暖心服务接地气。针对不同特殊人群我们采取差异化服务，建立县乡村三级联动机制，全力摸排辖区内行动不便和在外务工无法返乡人员信息，对于行动不便的老年人采取集中设备统一***办理，对于在外务工人员采取“网上连线”明晰办理方法和流程，线上传输材料，线下代办方式，避免来回跑，降低了在外人员务工成本，得到退役军人的一致好评。

（三）真心解难得人心。一是加强统筹协调，争取到3家银行赞助7套设备，解决基层设备匮乏问题，提升优待证申领工作服务效率，减少退役军人及其他优抚对象申领等待时间，提高满意度；二是分片联系走访。班子成员分组分片区包干制，带领股室干部全覆盖走访13个乡镇，走访退役军人86名，收集解决134个问题，切实有效解决优待证申领过程退役军人遇到的难题。