下基层察民情解民忧暖民心区市场监管局为外卖骑手排忧解难

襄城融媒讯（通讯员杨慧 ）7月19日，区市场监督管理局接到12345政府热线裴先生投诉。裴先生表示，他是一名美团外卖员，使用的是襄城区盛丰路2号中国铁塔股份有限公司襄阳市分公司的电池。铁塔公司在襄阳市各个区域投放的有更换电池的站点，但是近期铁塔公司在该站点投放的电池数量太少，工作上带来了很大的不便，希望相关部门督促铁塔公司增加站点投放电池的数量。

经区市场监督管理局工作人员调查核实，目前造成骑手换电难的原因有两点：第一是由于目前国际形势的原因，锂电池原材料价格上涨，导致该公司供应商出现电池短缺的情况；第二是从6月开始是骑手增长的旺季，大批高考毕业学生涌入兼职外卖行业，短期内用户规模突增，现有电池储备量无法满足市场需求，区市场监督管理局已督促铁塔公司尽快从邻近省份抽调电池组投放襄阳市场。工作人员将相关情况告知裴先生，裴先生表示目前缺少电池现象已得到缓解。

区市场监督管理局将督促中国铁塔襄阳分公司保障夏季换电高峰期的电池投放，针对外卖骑手提出的困难和问题，形成需求清单、服务清单和责任清单，逐个进行解决落实，并做好反馈，全力打造共享时代下的高效用电模式，为外卖小哥提供便利。