团风县医保局用心用情解民忧迈出为民服务心步伐
“双虎山村有个白血病患者,你们一定要拿出行动来解决群众实际困难。”团风县委副书记童国锋同志下基层,察民情走访了解到的情况,及时安排医保局迅速处理。
团风县医疗保障局把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步,为群众办实事,弄清群众的“急难愁盼”,坚持到群众中去,到实践中去。
6月17日上午,带着县委副书记童国锋同志“一定要拿出行动来解决实际困难”的嘱托,团风县医疗保障局党组书记张松平、局长余小辉、但店镇副镇长吴建军等一行,头顶着烈日深入到但店镇双虎山村一组白血病患者陈小静家中了解情况,帮助解决实际困难,确保与民连“心”。
来到陈小静家中,听说是医保局的领导,陈小静忙招呼大家落座,局党组书记张松平细心地听取她去年至今住院报销情况以及今年的治疗情况和所需的费用问题的介绍,局长余小辉翻看陈小静拿出报销的费用清单。2021年4月份确诊为白血病,在武汉同济医院进行了骨髓移植。2021年共计报销259619.53元,政策范围内报销比例达84%。政策范围外费用各类保险均不能报销。
县医保局服务中心副主任向陈小静及家人对医疗保险和医疗救助报销的相关政策进行耐心、细致的宣传解答。对于患者在去年和今年上半年住院报销中有10500元起付线未减免的问题,县医保局承诺,在下周一定主动协调浠水县医保局及承保大病保险的商保公司,尽快将起付线未减免部分重新结算给予报销(患者嫁入但店镇至今医疗保险未转到团风,一直由父母在浠水县为其参保缴费)。
局负责人与困难户心贴心地交流,一对一解决问题,同时还表态,一定密切关注困难户陈小静的后期治疗及报销情况,指定专人与其对接联系,有什么困难可及时向医保局反映,确保各种医保政策和医疗救助政策落到实处。陈小静及其家人对讲解的医保政策表示理解,对医保局及镇政府工作人员一行的到来,特别是对医保局给予的帮助表示感谢,陈小静激动地说:“你们才是真正为群众服务、为群众办实事的好单位、好干部!”
下一步,团风县医保系统党员干部将继续贯彻落实党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动精神,将深入基层社区、深入群众,为基层解难题、为群众办实事,只要是为群众的事,多难、多费劲,都要迎难而上,用我们的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”(贾晓君)