攸县残联开展走流程解难题优服务行动

为推进残疾人证办理流程优化改革，推动办证服务标准化、规范化、便利化，让群众办证更加便捷，攸县残疾人联合会开展残疾人证办理“走流程、解难题、优服务”行动。

行动期间，攸县残疾人联合会负责人走进办证大厅和评残医院，以办证群众和工作人员的身份，线上、线下全面体检办证流程，与办事群众进行沟通交流，耐心倾听群众的意见和建议，与评残机构进行业务交流，认真梳理排查残疾评定环节的问题和难点，做到“走”与“改”同步，不断提升优化办证服务。

    今年以来，攸县残疾人联合会通过开展“走流程、解难题、优服务”行动，查摆出残疾评定坐诊时间不固定、办证时限过长、便民设施未配备、未摆放暂离窗口标识牌等办证问题，并对相关的问题进行逐一分解、逐一预安，明确责任部室和责任人员，做到限期整改。