高平市在转型综改中擦亮服务窗口

　　今年以来，高平市为改善服务质量，提高服务效率，全面开展了擦亮服务窗口行动。一是要求各窗口服务单位结合自身实际广泛开展亮身份、见行动、作表率活动。通过办事指南、电子公告屏、便民联系卡等形式公布工作人员姓名、岗位职责，向服务对象和社会公众做出岗位服务承诺，接受群众监督。二是严格执行进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结的一站式服务，积极推广全程代办服务、***服务、提前预约服务、委托服务等模式。三是把争创示范服务窗口情况纳入目标考核范围，作为年终评优评先的重要依据，对服务不力的工作人员进行通报批评。