醴陵税务超前部署优化服务全力做好疫情防控工作
为落实上级局、地方党委政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作相关要求,全力做好疫情防控工作,醴陵市税务局快速反应,周密安排,优化纳税服务,最大限度减少疫情对干部职工、纳税人缴费人和社会安全造成的危害。
一是下好“先手棋”。按照“涉税事、网上办、非必须,不窗口”的办税理念,通过微信等渠道广泛转发省局纳税服务提示、醴陵市民中心办事窗口延迟开放、2月份征期延长等与纳税人缴费人息息相关的具体事宜,及时公布防疫期间办税大厅值守电话。局长第一时间与相关股室、各税源管理单位负责人召开专题微信视频会,结合醴陵实际情况,研究推进网络办税事宜,切实消除纳税人缴费人后顾之忧。
二是打好“主动仗”。1月31日,分税源管理单位共建立7个“电子税务局业务群”,明确专人管理,确保有问必答,当天辖区内95%的企业已进群,为纳税人缴费人提供更安全便捷的服务。该局拓宽办税渠道,建议纳税人通过电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径办理业务,对必须到办税大厅办理的特殊业务,推行预约、错峰办税等服务举措;对自然人代开普通***无法网上办理的,建议其前往各乡镇和邮政代开点就近、分流办理。截至2月10日,该局共办理线上业务129笔,预约现场办税49笔。
三是织牢“防护网”。抓实抓细干部职工疫情摸排工作,坚持日报告、零报告,切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。对办公楼、办税大厅等场所进行全面消毒,严格落实防疫举措,所有人员进入办公院落必须测量体温、佩戴口罩,对外来人员进行实名登记,做好办税服务疫情防控工作预案,确保人民群众、干部职工生命安全和身体健康。