行政服务简报2013年第2期（总041期）

    按语：近年来，我区各部门、各镇（街道）紧紧围绕“便民、利民、廉洁、高效”的服务宗旨开展行政服务工作，取得明显成效。现将各部门、各镇（街道）在2013年里的便民服务举措摘登如下，供借鉴交流，以促进我区行政服务水平的不断提高。

区财税局成功开发全省税收领域
首个移动互联网管理服务软件“掌上地税”

    近日,顺德区财税局召开“掌上地税”推介会，标志着全省税务系统首个移动互联网税收管理服务软件正式启用。“掌上地税”具有应用功能强大、服务对象广泛、操作简单便捷、发展前景开阔等优势，只须将该应用软件安装在智能手机或平板电脑上，就能随时随地享受税收资讯服务和开展税收管理工作，开启了电子税务移动互联新时代，是顺德“智慧财税”建设路上又一个具有开创性的成果。

    “掌上地税”由区财税局完全自主研发的，将致力成为一般公众获取税收资讯的移动平台，纳税人办税办事的贴心小秘书，税务人员工作和管理的随身工具，各级党政部门管理者的决策信息库。分为“公共服务”和“个性服务”两大功能体系。
    1.“公共服务”适用于所有用户。包括“政务公开、纳税辅导、税费政策、热点问题、视频课件、税额计算、***业务、预约服务、车船税查询、我要提问”等十大功能模块。如果市民想查询自己的爱车有没有缴纳车船税，二手房产买卖要缴纳多少税费，检验***真伪，向税务部门反映意见和提出咨询等等，都可以通过手机或平板电脑轻松完成。
    2.“个性服务”是在公共服务基础上，为纳税人、税务人员和党政部门管理人员三类群体提供更多专业化服务。纳税人可享受“涉税查询、预约办税、我的通知”等个性化服务，查询自己的涉税信息、与各镇（街）的地税办税服务厅预约办税时间、接收涉税预警信息；税务人员进入“税务人员”专区，实现待办任务的***提醒、绩效指标及个人增值积分的完整展示、员工能级管理指导、查询管户信息、了解近期会务安排、会议材料的查阅等移动办公功能；各级党政部门的管理人通过“决策参考”模块了解区内地税业务行政审批事项办理情况，以及各类经济税收数据，为政府部门决策提供重要参考。
    “掌上地税”是“智慧财税”的重要建设成果，能在提高工作效率的同时有效降低行政成本。在1月5日召开的地税业务集思会上，区财税局首次通过“掌上地税”传递会议资料，节省了纸张1800多张。下一步，为更好开启新一代电子办公模式，一方面，将计划开拓更多实用功能，如以网上支付缴费等；另一方面，研究建立科学的安全风险管理机制，以确保数据安全、政务安全和队伍安全。