用社工手法整合志愿者力量

禅城团区委书记杨涛接受本报专访

禅城团区委书记杨涛

　　“作为基层团组织，我们的工作就是为美丽禅城培养一颗美丽的城市之心！”禅城团区委书记杨涛昨日（21日）对记者说。

　　杨涛介绍，经过近几年的发展，禅城区志愿者队伍不断壮大。“今年，我们将引入专业社工工作手法，发挥枢纽型组织作用，融合禅城区内的社会组织与志愿者团体有序地参与到社会管理和城市升级中来，着重在社区和工业园区两个主战场推动社会服务，让市民心爱禅城，心系禅城！”

　　青年志愿者协会成员已达5万余人

　　自2006年起，禅城团区委通过委托合作的模式，与专业机构合作，建立起12355心理咨询热线，聚集了一批拥有专业服务的志愿者，2011年，禅城团区委又启动了市民志愿认证计划。

　　经过几年的发展，禅城区青年志愿者协会现注册志愿者达57115人，在全区建有志愿者服务站101个，志愿团队超过30支，开展的志愿项目超过50个。杨涛说，“今年，我们已与专业的社工机构合作，通过深化‘市民志愿认证计划’，构建志愿服务资源体系，以社区融合等社工工作手法，推动禅城区志愿事业专业发展。”

　　目前，禅城区志愿者团体架构仍然比较松散。“由于志愿者都是自愿性质，所以区内的志愿者团体至今为止没有形成像专业社工组织那种制度化的组织架构！”杨涛说，“我们引入专业社工手法，就是希望借助专业社工手法帮禅城区志愿者团体‘定型’，让志愿者服务制度化，成为市民参与社会管理的渠道。”

　　用社会服务提升市民归属感

　　在前段时间的行通济慈善行活动上，市民可以看到，参与募捐义卖行动的禅城区志愿者高举印着“心@禅城”的宣传牌，“‘心@禅城’有几重的含义，首先，‘@’跟‘爱’音近似，是心爱禅城的意思，其次‘@’也跟英文的‘at’音近似，就是‘在’的意思，也就是心在禅城，心系禅城，我们希望能通过禅城区的青年及志愿服务，带动广大青少年和市民心爱禅城心系禅城。”杨涛说道。

　　要广泛带动青少年和群众，就要把社会服务惠及社区、园区，渗透到每一个人。“为了更好地服务新禅城人，我们今年5月将建成全区首个企业社会综合服务中心，初步选定地点为佛山创意产业园。”杨涛透露，相比建立在社区的家庭综合服务中心，企业社会综合服务中心更是为工业园区内的企业和青年员工量身定造的。

　　据了解，企业社会综合服务中心除了会有专业人士轮值坐班，解答法律、心理等问题外，也会启动“YEAP”青年员工援助计划，“国内外许多大型企业都会有这种计划，主要是解决员工在职位调动、工作调动等方面的问题和心理压力，引导员工进行自身的提升，并增强员工对公司的归属感！”杨涛介绍，禅城区不少企业面临招工难问题，而这个计划就是为一些没有资源进行“YEAP”的中小企解决燃眉之急。

　　在社区服务方面，禅城团区委去年启动了青年123社区行动，让青年以团组织的形式进驻村居。“今年，我们将要再以‘社工+义工’的模式，在54个村居增设服务点，在社工督导下，体系性地服务市民、引导市民。”杨涛介绍。

　　用“公益创投”

　　推动NGO服务

　　为推动团组织向枢纽型组织拓展，团区委已经形成了“市民志愿认证计划”体制，同时设立了NGO志愿服务获得行政支持和奖励的机制，有效推动了社会组织和行政单位的功能对接。

　　今年，团区委将继续完善该体制，吸引更多的社会组织参与认证。而团区委则通过通济慈善行募捐，依托区慈善会成立“微志愿慈善金”。微志愿慈善金公益项目用“公益创投”的模式，让更多的NGO通过申请资金开展更多服务。

　　“现在‘微志愿慈善金’累积了近30万元的善款，今年我们会根据社会管理方向，精选优质公益项目引导到城市升级和社会共融中，支助范围从去年的3个增加到10个以上。”杨涛介绍，区内其实有不少的NGO，团区委要做的就是把他们引导到城市发展中来，市民在市民互助中提升城市内涵。而资金的支持是一种重要的引导方式。（来源：珠江时报）