市妇联维权工作在督导中不断进步

4月12日下午，市妇联及部分区妇联维权工作人员参加了一场精彩的督导培训，来自广州白云心理医院临床心理一科副主任医师沈家宏老师以个案分析辅导的形式对工作人员进行了业务辅导。

“我们要明确我们能做什么？什么是我们职责范围之内的。”在昨天的维权工作督导中，督导沈家宏老师耐心倾听了工作人员的“疑难杂症”，启发式引导参训人员参与案例讨论和心得分享。经过从专业理论和实践的角度层层抽丝剥茧，沈老师一一将工作人员遇到的棘手案例“还原”和梳理提炼，教导工作人员在面对来访者的强烈期待和迫切诉求前，首先明确自己的职责所在，其次要学会通过结果导向与来访者一起探讨解决问题的方案，最终将选择权交还给来访者，让他们自己选择，自我承担。除了对具体案例的剖析外，沈老师还为工作人员送上解压良方：在接访时，工作人员时时抱有一颗接纳共情的心非常重要，学会尊重每一位不同背景和经历的来访者。同时不要把来访者的期待当成自己的期待，要学会不去背负来访者自身应有的成长责任，学会及时排解自己的负面情绪，以良好的心态投入工作。

工作人员在汇报案例

市妇联陈湛穂副主席参加了督导，对督导效果表示满意。她指出，市妇联维权工作督导机制建立以来，坚持定期对一线的社工进行工作督导，成效较为突出。督导中的典型案例讨论是一个很好的学习过程，大家要学会举一反三，融会贯通，在工作中运用好心理疏导和辅导的方法和技巧。她希望三级维权工作站都能建立督导制度，提高一线工作人员的业务水平，同时为他们减轻精神压力，更好地做好维权服务。  

                                                   省妇女维权与信息服务站（佛山站）