2022年1月份深圳市宝安区人力资源局门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期（2022年1月1日至1月31日），宝安区人力资源局共收到网民在线咨询投诉信件39条，均已按照“简单问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民，并及时公开网民信件回复24条，信息公开比率为62%。

　　二、受理诉求情况分析

　　本月宝安区人力资源局共收到网站咨询投诉有效信件38条，诉求类型主要涉及：

　　1. 劳资纠纷类，主要是反映拖欠工资、违反劳动法等问题，共19条，占50%；

　　2.人才补贴类，主要是咨询留学人才及新引进人才租房和生活补贴相关政策、审批流程等，共12条，占32%；

　　3. 高层次人才类，主要是咨询高层次人才认定及补贴咨询，共3条，占8%；

　　4. 其他类，主要是咨询事业单位招考、职称评审、档案等问题，共4条，占10%。

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