东湖街道社区网格管理中心2019年工作总结

　　年初以来,东湖街道社区网格管理中心在街道党工委、办事处的正确领导和市、区业务主管部门的具体指导下,紧紧围绕网格工作要点及街道重点工作,积极落实目标任务,稳步推进各项工作。 

　　一、主要工作情况及成效 

　　(一)抓牢主业,提升“四实”信息采集质量 

　　一是罗湖区应急局督导检查情况。罗湖区应急局第三季度督导我辖区9次,分别为梧桐山社区(1月)、大望社区(3月、10月)、金湖社区(4月)、布心社区(5月)、翠鹏社区(6月)、东乐社区(7月)、金岭社区(8月)、翠湖社区(9月)进行督导检查。其中,梧桐山社区“实有人口”一项未达标,翠鹏社区“实有房屋”一项未达标,东乐社区“实有法人”一项未达标,大望社区“实有人口-未注销率”一项未达标,其余社区在区应急局督导考核中均取得较好成绩。二是街道网格中心督导考核情况。网格中心每月安排督导员对辖区内9个社区进行走访,共抽查8072间/套出租屋,核查实有人口31154人,发现未采集991人,未注销865人,信息错误47项,平均采集率96.82%,未注销率2.78%,准确率为99.85%。截至目前,我辖区内新采集人口信息共24411条,港澳台人口297条,外籍人口41条,注销内地实有人口信息37674条。加强对房屋编码项的督导考核。我中心持续开展辖区内房屋编码督导行动,督促组织各社区网格员实地开展门楼牌及房屋编码采集、核对、清理工作,协助做好罗湖区商事登记统一地址库的地址救济工作。截至目前,共抽查2949栋建筑物和8057间(套)房屋,经核查发现,共有8处未采集,7处未注销,197处房屋编码使用情况不符,273处住宅房型不符。9个社区平均采集率99.87%,未注销率0.15%,准确率99.15%。 

　　(二)规范房屋租赁合同办理,完善合同办理流程 

　　通过加强对窗口服务人员的业务指导,要求房东必须亲自到场、安排专人在后台进行合同审批以及减少特殊修改操作的使用频率等多种手段,进一步严格把关,禁止他人代办,确保合同录入的真实性及准确性。我所共办理房屋租赁合同登记(备案)1429份,有效合同面积约为10.1万m2,共征收私房税约270万元。 

　　(三)强化部门联动,不断提升房屋综合管理工作水平 

　　积极组织网格员协助相关部门开展各类安全隐患排查专项行动,一是针对春节后流动人口变化大、各类事故易发这个特殊时段,组织网格员在全辖区范围内开展实有人口信息采集春季专项行动,3月13日至4月11日期间共开展32次集中行动,出动各站网格员累计共398人,悬挂横幅81条,共核查实有人口26544条,采集8438条,注销9476条,其中深户6275人,非深户11***1人,涉及隐患信息432宗,协助处理隐患事件390宗。二是严格落实罗湖区应急局《关于开展全区电动车生产、销售、维修、存储单位(场所)摸底排查工作的通知》的文件要求,组织网格员在辖区范围内进行相关排查,共有2家商铺存在销售、维修等情况,已通过手持PDA机进行上报。三是落实“城中村”综合治理验收工作。4月24日,市网格办领导前往大望、梧桐山社区对楼(栋)长覆盖率、楼(栋)长公示牌悬挂、楼(栋)长台账、实有人口信息采集等相关事项进行检查验收,各项检查均达到市网格办验收标准。四是严格核查居住登记信息及重点人员信息,不仅组织网格员协助核实重点人员,严格根据公安提供的重点人员数据进行实地核查,每月还要求网格员严格落实居住登记信息核查及综治“e”通活跃度常态化工作,确保每月达标。五是按时按量上报重大事件快采快报信息,加强重大事件快采快报的时效性及报送的质量。 

　　(四)加强业务指导培训,提升网格员综合素质 

　　 上半年,我中心积极开展网格业务调研工作,网格中心分管领导、网格中心主任前往9个社区工作站进行业务调研,明确网格员职责,听取网格工作中的实际困难、难题,与各社区进行深入的沟通交流。此外,还积极组织网格员、督导员参与区应急局开展的新进网格员培训及考核不达标网格员、房屋编码岗位准入及综合信息岗位准入培训,共派出22名网格员,3名督导员参加,努力提升网格员队伍业务能力和综合素质,以求更好的服务居民。 

　　 二、存在问题 

　　(一)亟须优化辖区社区网格划分。目前,我街道共有楼栋4120栋,房屋61891套间,人口110107人。平均每个网格管理人口为1508人,房屋625间套,每个网格在管理上工作量都很大,网格员常年处于超负荷工作状态,已无法通过网格微调平衡各网格工作量。目前,我中心已按区应急局要求提交社区大网格划分申请,具体事宜仍待协商答复。 

　　(二)网格员思想建设亟待加强。时值改革之期,网格员人心不稳,工作积极性不高,导致部分网格员成绩较差。接下来,我中心将加强网格队伍思想建设,提高网格员综合素质,严格落实市、区、街道各项奖惩机制,强化绩效考核指标的导向作用,加大对网格员的关爱,构建和谐的网格,增强网格员的责任心及归属感,保证网格工作正常有序开展。（东湖街道办事处）