揭阳电网负荷再创新高增速全省排名第7位

记者近日从揭阳供电局获悉，去年揭阳电网直调负荷再次刷新历史记录，达到187.6万千瓦，与2011年最高相比增长4.8%；2012年揭阳供电局完成供电量118.77亿千瓦时，同比增长8.32%，增速全省排名第7位。

过去一年，我市全面打造空港经济、海港经济两大引擎，社会用电需求大幅增长。揭阳供电局以满足客户需求为导向，树立 大服务理念，全力做好电力供应和优质服务。一是积极应对电力供需变化，全力保障电力有序供应。出色完成了党的十八大、中委合资广东石化炼油项目工程开工仪式、揭阳空港经济区基础设施及重大项目开工仪式等重大活动期间的保供电任务。二是深入推进为民服务创先争优活动。开展活动1200多场，帮扶困难群众2000多人，投入资金300多万元；安排2.89 亿元对农村电压低和配网卡脖子问题进行整治；举办客户座谈会13场次，收集问题和需求150条，100%在承诺期限内答复。三是一站妥服务体系建设更加完善。进一步优化业扩报装流程和简化办电手续，推进客户服务向走进现场转变，实现业务同城办理、95598 预约***、易通电全程***办理业务，建立有效的停电信息沟通机制，减少客户的停电时间。四是创新打造心服务品牌。为全市45家重要用户开展用电安全专项检查110多次，及时发现设备存在的安全隐患，并协助用户完成隐患整改。五是节能管理工作稳步推进。

去年，在全省地方政府公共服务公众评价中，供电服务在揭阳市继续排名第一，至此已连续3年居首位。此外，在去年民主评议政风行风活动中，揭阳供电局及下属4个县级供电局均名列前茅。

图：揭阳220千伏祥云输变电工程配套组塔建设场面。马晓华 摄

（编辑：黄晓芸）