广安区人社局抓转型促快办优服务

为持续深化“放管服”改革，广安区人社局坚持数字化转型，推动更多事项网上办理，切实为群众提供更加优质、便捷、高效的人社公共服务。

加大服务平台建设。乡镇行政区划调整改革后，为让群众方便、快捷办理人社服务事项，本着就近就地的原则，广安区人社局深入推进“互联网+”行动，累计投入80余万元，大力推进人社部门、乡（镇）、村（社区）三级服务平台建设，对人社服务办事大厅进行标准化升级改造，进一步提升网络数据传输速率，建设规范统一的多险种、多业务的人社综合服务平台，全面实现惠民惠农资金和养老保险待遇打卡直发。

整合优化服务事项。将企业招用工、失业、就业有关待遇等服务事项整合为“一件事”，确定“打包办”业务流程，提供集成式服务，整合各类网上经办系统登录入口，实现“单点登录、一次认证、全网通办”，方便企业和群众线上办理。指定专人负责检查维修自助服务终端、叫号机等设施设备，在大厅入口安排引导员，为在自助终端办事的群众提供贴心服务，群众平均办事时间较以往节约三分之二左右，全面提升服务体验。

加大宣传推广力度。采取宣传漫画、简易图表、微信微博互动等形式，广泛宣传就业创业、社会保险、劳动关系、农民工服务等人社政策，提高知晓率。简化参保缴费手续，开通手机银行、“二维码”等多种社保业务网上办理渠道，充分依托“广安人社”微信公众号等自媒体，为群众提供就业招聘、参保缴费、社保卡激活、社保关系转移、待遇资格认证等多种便捷服务，进一步提升群众的满意度。