珙县自然资源和规划局以12345市民热线为载体积极提供政策咨询服务
今年以来,12345市民热线不断有社会群众咨询自然资源和规划方面的政策规定。珙县自然资源和规划局积极为社会群众提供了最新最全的政策咨询服务,认真做到答疑解惑,进一步优化了营商环境。
一是实行政策咨询全方位服务。以12345市民热线为载体,实行全方位服务,对社会群众切实做到有问必答、有问细答。同时,充分运用最新最近的政策规定,从社会群众重点关注的珙县土地出让、矿产资源开发、国土空间规划等重点领域,积极为群众答疑解惑。
二是实行政策咨询对口***服务。以土地利用、矿产资源开发、国土空间规划三个重点领域建立对口政策咨询服务窗口,落实具体经办人员,不定期的为社会群众做好政策***服务,带去最新最全的政策解读,持续为社会群众做好后续的政策咨询。
三是实行政策咨询满意度服务。通过积极为群众提供政策咨询服务,建立后续满意度调查和评价,群众对自然资源和规划政策的知晓度明显提高,进一步优化了珙县的营商环境。(王可)