党史学习强宗旨民意调查抓服务
党史学习强宗旨 民意调查抓服务
——州人社局持续开展政务服务民意调查,深化“我为群众办实事”
党史学习教育开展以来,州人社局将党史学习教育与中心工作相结合,坚持“以干促学”深入基层开展人社窗口政务服务民意调查,深化“我为群众办实事”实践活动。
调查组人员窗口体验业务办理
州人社局政务服务民意调查小组采取实地走访、询问办事群众、充当服务对象体验业务办理等方式,对照政治理论学习情况、规范文明服务环境、积极文明服务形象、热情服务办事群众、严格遵守工作纪律等5个方面,对基层人社服务窗口的服务能力、服务态度进行、软硬件设施配备情况等进行核验。
调查组人员抽查相关数据
对调查中发现的部分人社服务窗口资料零乱、未公布投诉举报电话、服务态度不好、业务能力不强等问题形成问题台账,及时反馈调查问题清单。对于能及时整改的现场督促指导整改,不能立即整改或有争议的事项调查组带回研究讨论,拿出处理意见、限定整改时限,并适时开展回头看。
调查组在易地搬迁安置区企业了解情况、宣传政策
州人社局从5月10日开展民意调查至今,调查小组已到8县(市)和义龙新区46个人社服务窗口开展调查,还将持续推动,实现全州人社服务窗口民意调查全覆盖,用实际工作成效向党的百年华诞献礼。