坚持党建引领推动改革创新
近年来,州医保局始终坚持以人民为中心的改革发展思想,坚持党建引领,聚焦人民群众关注的热点、难点问题,大力推进服务群众方式方法改革创新。2019年9月至今年8月,医保零星报销智能识别系统正式开通运行,提升了工作效率,方便了群众,赢得了好评。
一是强化党建引领,增强服务意识。坚持把机关党建与业务工作紧密结合起来,努力做到两手抓。一手抓党员干部思想教育,强化理论学习,不断提升党员干部素质,强化以人民为中心的发展思想。今年以来,共组织党员干部开展理论学习20余次,切实增强机关党员干部为人民群众服务的意识;一手抓业务工作,紧紧围绕中央、省和州的工作部署,突出重点,科学部署,改革创新,不断推动全州医保工作再上新台阶、取得新突破。
二是找准突出问题,推动改革创新。2019年9月以来,针对近年来医保零星报销工作中存在出错率高、效率低、群众意见多等问题,探索启动了医保报销方式智能化改革。经过不到一年的认真研发和试验,今年8月,黔西南州医保零星报销单据智能识别系统OCR正式投入运用,实现了传统手工录入管理数据向电子化扫描录入智能管理数据的转变、传统人工审核单据向智能化审核单据的转变,改变了一直以来医疗报销传统手工录入的传统低效模式。
三是提升服务效率,提高群众满意度。医保零星报销单据智能识别系统上线运行以来,全州共通过智能系统为群众报销门诊急诊及住院费852笔、票据1800余份,单据识别审核正确率明显提高,录入时间减少,整体工作效率大幅提升,有效堵紧医保基金管理安全漏洞,遏制各类欺诈骗保现象,得到社会好评。