州文广局领导到贵州省广电网络公司黔西南州分公司指导党的群众路线教育实践活动

4月11日，贵州省广电网络公司黔西南州分公司召开深入开展党的群众路线教育实践活动用户代表座谈会，州文广局党组成员、副局长黄倩、党组成员、局机关党委书记王政应邀到会指导。      

座谈会上，省广电网络公司黔西南州分公司经理徐显庆向用户代表介绍了公司基本情况，参加座谈的用户代表就网络公司如何进一步提升服务积极建言献策，切实达到“听诤言、问良策”的目的。

黄倩对州分公司开门征求意见的做法表示肯定，她表示，作为行业主管部门，代表州文广局向州广电网络公司提出三点建议：一是抓宣传，要将新业务知识宣传到位，让广大电视用户了解高清电视相关新业务；二是抓服务。在技术服务方面，公司员工自己要学会新技术的运用，这样才能谈得上对用户的技术服务，其次是做好用户的服务，在三网融合的新形势下，制定个性化服务，尤其要做好特殊群体的服务，以服务留住用户；三是抓整改落实，尽快建章立制，对用户提出的意见建议要认真梳理，明确时限，提高用户的满意度，让用户享受到更优质的服务。