钟山区大湾派出所多措施应对暑期办证小高峰

连日以来，钟山公安分局大湾派出所户籍窗口迎来了又一次的暑期办证高峰（如图），为了确保群众办事实现“最多跑一次”，窗口办事民警在户籍窗口标准高，要求严，工作人员少的情况下，每日提前到岗，迅速进入工作状态，积极采取措施应对暑期办证高峰。

抽调后台民警，充实窗口警力，保障高峰期受理接待能力。并对当日办证群众实行“受理不限号，事未办结不下班”，坚决贯彻落实“只跑一次”政策。

在高峰期间，人多事杂，窗口工作强度高，压力大的情况下，充分发挥引导员的作用，积极引导群众办理各项业务，全体工作人员时刻谨记微笑面对群众，并积极解答群众问题，做到百答不厌，用真心为群众服务。

利用中午休息时间，组织窗口工作人员，轮换为群众办理业务，进一步提高服务群众水平。

针对暑期群众办理身份证等业务高峰的这一情况，大湾派出所户籍窗口A、B岗户籍民警及窗口人员全员上岗，加快办证流程，努力做到工作上零失误，服务上全满意。（钟大轩）