人行六盘水市中心支行315征信宣传做到两结合两互补

为切实做好金融服务支持全面疫情防控和复工复产工作，确保疫情防控不松懈，征信宣传不断档，持续营造“学信、守信、用信”的良好氛围，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，根据上级行文件精神及年初工作安排，中国人民银行六盘水市中心支行积极引导督促辖内各金融机构开展“3·15征信宣传活动”，实现疫情防控和征信宣传“两结合”，线上推广与线下宣传“两互补”。

加强领导，建立联动宣传机制。为了确保在疫情特殊时期2020年“3·15”期间征信知识宣传活动有序推进并取得实效，人行六盘水市中支高度重视本次征信宣传活动。结合辖内各金融机构实际，将疫情防控与征信宣传任务落实到位，明确各机构宣传的重点内容和具体要求，建立宣传联动机制，确保疫情防控和征信宣传“两手抓、两不误”，同时使金融机构充分认识此次宣传活动的重要意义，确保征信宣传活动的开展具有广泛性、连续性和持续性。

因时施策，疫情防控和征信宣传“两结合。明确重点宣传内容，提高征信纾困措施知晓度。宣传人员在网点和周边社区设立“厅堂小讲堂”、“农信小喇叭”等，向客户讲解了疫情期间征信政策及“四类群体”的征信纾困措施，让客户珍爱信用记录，维护好自身征信权益。

开展征信宣传互动，发放防疫物资。邀请客户进行金融消费者征信权益知识问答活动，对现场参与知识问答的客户赠送口罩，并温馨提示客户在疫情期间做好个人防护措施。

多措并举，线上推广与线下宣传“两互补”。扩展多媒体宣传渠道，开展线上推广。为防止疫情扩散，避免人员聚集，通过线上渠道，利用手机银行APP、微信群、朋友圈、微博、政府公开网站等新媒体多渠道发布公告、转发征信知识，引导金融消费者通过中国人民银行征信中心官网进行个人信用报告线上查询；引导企业通过中国建设银行网上进行进行企业信用报告在线查询；邀请客户关注“征信小助手”微信公众号等方式，使社会公众足不出户了解征信知识，切实保障公众征信相关权益。开辟宣传教育专区，实现阵地宣传。依托银行网点通过在营业厅摆放宣传资料、LED滚动播放宣传口号、在各营业网点柜台前摆放宣传视频二维码、播放宣传视频、发放征信宣传折页等方式，帮助金融消费者了解征信及其他金融消费者保护权益知识。

注重实效，取得良好宣传效。本次宣传共计发放宣传资料11397份，覆盖人数1200余人，厅堂接受消费者咨询300余次，线上宣传视频播放量达到39000余次，线上文章转发宣传次数共计471多次，各渠道宣传均取得了较好的宣传成效。通过本次宣传，有效增强了广大群众的征信维权意识，提高了人民银行及金融机构在疫情期间主动履行保障金融消费者征信权益的社会责任感。

下一步，中国人民银行六盘水市中心支行将持续建设征信宣传长效机制，持续加强金融知识及征信知识普及，助力经济社会健康发展，提高人民群众在征信服务领域的获得感和满意度。(周 威)