六枝特区第一税务分局导税先行优化营商环境

六枝特区税务局第一税务分局通过导税台先行，提升服务理念、提高服务效率、严明导税纪律，进一步优化营商环境，提升纳税人满意度。

提升服务理念，微笑先行。使用礼貌用语、微笑服务是导税台的礼仪要求，做到这一点不仅能给纳税人带来良好的第一印象，也会使其在等待办理业务时能够保持愉快舒畅的心情。

提高服务效率，预审先行。“我想着7家里可能会有一半处理不了，没想到光即时办结就处理了6家，真是太高效了”。8月20日，六枝特区韵捷代理记账有限公司卢林花新接手的7家公司要办理注销，大厅导税台人员认真细致的审核资料、填写指引单后发现，除一家纳税人存在留存***且税控盘未带到大厅无法即时办结外，其他6家均符合要求可为其即时办结。在大力推广电子税务局、导税台资料预审的前提下，更推出了纳税服务指引单，六枝特区税务局第一税务分局根据税务注销、***领用等文件要求，制作纳税服务指引单，导税台先行判别，通过指引单勾选，确保符合条件的纳税人即时办结注销等业务，严格落实“最多跑一次”，杜绝纳税人多次跑现象的发生。

严明导税纪律，服务先行。导税台作为办税大厅的一号窗口，其重要性不言而喻，保障人员实时在岗能让纳税人及时获得涉税问题的解答，从而提高纳税服务质效。为此，六枝特区税务局要求导税台离岗不离人，如若导税员临时离开导税台，必须有代岗人员就位，保持无缝连接，时刻准备向纳税人提供涉税咨询。（李娟）