市公共资源交易中心我市四抓四促落实公共资源交易放管服改革

一是抓强电子平台，促服务更便捷。依托六盘水公共资源交易网，深化“互联网+公共资源交易”，建成电子化公共资源交易应急平台，并与省公共资源交易服务平台互联互通，实现信息查询、费用交纳、文件购买、数据推送等服务事项，交易数据及关联信息在线推送等“一网尽揽”，服务对象随时随地可“一网通办”，网站日均访问量近4000次。

二是抓好管理后台，促业务更规范。配套后台管理系统，业务人员一一独立配备登录CA（数字证书），后台访问记录、修改内容、操作步骤自动留痕。布建场内无死角高清监控系统，辅以实时监控，实现业务操作全程透明，服务行为全程监控，有效强化威慑、防控风险，促进综合服务进一步规范。

三是抓优业务流程，促交易更高效。推进服务流程优化再造，依法缩减项目受理要件，按相互继起的流程环节分别匹配不同服务人员，统一项目受理登记、统一交易信息发布、统一保证金收退、统一开标评标，统一调用人员，统一服务保障，项目登记受理、收件查件、项目分配、项目交易、项目出场“流水线”标准作业，并将业务集成到“一窗办理”，项目入场服务办结率达100%，办结效率提升40%。

四是抓实评价机制，促满意更提升。通过在网站开设互动栏目、场内挂放信箱和意见征集簿等广泛收集服务对象意见建议，并适时研判解决存在不足。前台放置满意度打卡器，服务对象可根据工作人员办事服务效率、态度、专业进行实际评价。聘请行风监督员参与纠偏，发动社会群众监督，问题发现一起整改落实一起，社会满意度持续上升，工作服务投诉持续为“零”。