月照机场春运期间完成旅客运输超36万人次
(记者 陈纪元) 近日,记者从六盘水月照机场获悉,2019年春运期间,月照机场保障航班起降 480架次,完成旅客运输36239人次。
春运期间,月照机场进出港旅客主要以务工流、学生流、探亲流等客流为主,呈现客流高峰来得早、时间长、峰值高等特点。为此,机场方面调整了航班密度,飞往成都方向的航班已从原来的每周4班增加到每周7班。并大力推进“畅飞凉都”工作,在高峰时段根据航班进出港情况及时调整服务引导人员,加强对残疾人、老年人、无陪儿童等特殊旅客的无缝服务。围绕“资源能力是基础、信息畅通是核心、协同联动是根本、快速处置是关键”的要求,按照预先制定的《2019年春运工作保障方案》,扎实推进春运期间安全生产、旅客服务、应急处置等各项工作。
在安全管理方面,月照机场通过全员培训,让广大职工充分掌握春运工作特点,将人为差错出现的可能降到最低;多次开展隐患排查治理,增加设施设备检查、维护和保养频次,强化巡视检查工作;严格按照标准进行安检,杜绝违禁品、危险品进入航空运输环节;加强航空器监护,确保防冲撞设施始终处于开启状态,消防车辆和医救车辆随时待命;加大航油储备设施及航油运输设备的检查维护力度,确保航油正常供应;狠抓天气预报预警工作,加强各部门间的协调沟通,春运期间飞行安全、地面安全、空防安全及危险品运输安全得到切实保障。
在服务工作方面,月照机场进一步强化航班正常保障机制、航班延误处置机制、旅客服务及投诉机制,要求全体职工在航班不正常情况下及时发布信息、耐心做好解释安抚工作,积极处理旅客反映的问题,进一步增进旅客对民航真情服务的获得感和幸福感。