虚拟小区拼出群众幸福生活南门社区网格化治理解决99民生微实事

“这个居民反映的问题，要及时跟进，如果解决不了就尽快报到社区来，由社区安排解决。”昨日下午，南门社区党委书记金建清通过微信小程序查看居民提出的诉求后，这样叮嘱社区“清远格”的格子长。

去年11月，金建清在村级组织换届中当选乐成街道南门社区党委书记、居委会主任。从负责一千多人口的南门村，到一肩挑起村（社区）优化调整后一万多人口的南门社区管理重担，他深感责任之重、治理难度之大。“南门社区属于老城区，居民住得较散，老年人居多，管理起来难度非常大。”金建清说，以往日常工作中，他常常感到“有劲无处使，拳打不下去”，如何优化社区管理模式便成了他上任后的首要任务。

为此，他带领社区全体党员干部，坚持党建统领、为民导向，把社区划分为大、中、小三级网格，牵头组建了“大党委+大网格”“党支部+中网格”“党小组+微网格”的治理网络，形成了“1+4+15”组织框架，并在各个网格中寻找品格好、威望高、热心公益的居民代表，将社区212名党员、居民代表全部纳入网格工作体系，建成了一个个网格式的“虚拟小区”。

全覆盖的治理网格体系，在大大延伸社区工作触及面的同时，减少了社区两委干部的工作量，也能更好地为群众提供快速精准的问题处理方式，“有困难，先找格子长”成了居民解决问题的优先途径。

精细化的网格治理模式，更是让社区在政策宣传和民生保障等工作中实现了高效为民服务。“云鲤格、康乐格、西霞格……每个格子名都有自己的历史底蕴，不仅好记、贴切，也赋予大家更好的归属感。”金建清说，今年4月，全市开放新冠疫苗全员预约接种，起初居民们对政策不够了解，大多保持观望态度，社区立即召开紧急会议，向所有网格长传达了市里政策和疫苗接种相关知识，再由他们告知各自网格内的居民，第二天就有500多人次接种了新冠疫苗。

前段时间，社区内有一段施工道路未做好围挡，导致一名70多岁的老人在骑车时不慎摔倒，网格长及时发现并通报社区，社区主动与家属、施工方协商赔偿，避免两方引发直接冲突。

此外，金建清还带头组建了“智汇南门”云平台，把网格化治理和数字化平台相结合，以微信小程序实时收集群众民生诉求，做到民情“秒响应”，今年来共办理民生微实事450多件，解决率达99%。

在他的带领下，社区成立了南门志愿者联盟，旗下有党员、巾帼、学生、新居民等多支志愿者团队，在创建全国文明城市中，发动180多名志愿者，共拆除违法建筑800余平方米，修补基础设施100余处，在日常工作生活中起到了引领互助作用。

模范带头，兴村治社。去年以来，全体南门社区干部、党员、志愿者拧成一股绳，劲往一处使，成功打造了“南城守望·格子里的故事”特色党建品牌，并成功创建成温州市级党群服务中心示范点。

“接下来，我们将继续优化网格治理体系，让每名居民享受到网格带来的便利；抓牢建党百年的契机，高质量开展党史学习教育以及庆祝建党一百周年系列活动；利用好社区内拆违后的闲置土地，建设一个党建主题小广场，让居民闲时可以在广场上吹拉弹唱，增进邻里感情，打造和谐宜居的南门。”金建清说。