那曲地区农行探索多元化金融服务模式着力构建农牧区支付体系

    农行那曲中心支行围绕实现乡乡有网点、村村有金融服务的目标，借金穗惠农通工程实施的契机，着眼履行社会责任与促进未来可持续发展协调统一，大力***国有银行金融服务基本要求与企业收益之间的矛盾，积极探索适合农牧区的金融服务模式，着力构建农牧区支付体系，从根本上提升公共金融服务获得率。
        一是优化县域物理网点。推进网点改造工作，在各县支行开设三农业务服务窗口，并逐步投入23000万元，利用三年（20152017年）时间，着力改善硬件条件，切实优化客户服务体验。目前，县域物理网点覆盖率达100%，布设POS机124台。
        二是布设乡（镇）金融网点。在交通、能源和通讯等基础设施条件允许的乡（镇），根据人口分布及经济状况等因素，充分考虑成本、收益问题，通过布设物理网点与自助网点相结合的方式，消除金融机构空白乡镇。目前，乡镇物理网点覆盖率达51.75%，助农取款转账电话覆盖率达48.25%，实现全地区乡镇金融服务网点全覆盖。
        三是拓展村（居）金融服务点。坚持渠道灵活原则，在电力、通讯等条件具备的前提下，依托银联现代支付技术平台，以助农取款转账电话为载体，在懂汉语会操作、信誉好、有小额资金流转能力的乡村小卖部、村干部家设立金融服务点。进一步完善相关签订协议制度与考核管理、奖励办法等配套措施，使小卖部、村（居）干部自愿担起农行工作人员的角色，实现了目标、责任、人员、措施四到位，呈现服务点有效运行与布点牧户得实惠的双赢局面。目前，村（居）电子机具覆盖率达22%，争取2015年底实现全覆盖。
        四是填补金融服务堵塞点。建立科学合理的考核评价机制，引导基层行通过汽车银行、摩托车银行等方式，走村串户，提供金融政策宣传、具体业务办理等常态化流动金融服务，弥补物理网点、电子机具服务覆盖不足的缺失，全面改善农牧区支付环境。