审批窗口搬到家门口一条龙服务让企业零跑腿

近日，在湖雾镇政府的一间会议室里，召开了一场关于工业投资项目审批答疑座谈会，11家来自湖雾镇中街小微园、小球小微园的企业与乐清市政务服务中心9个工业投资项目审批窗口的负责人面对面而坐，根据企业提出的审批难题、疑惑一一作详细解答。

当天，乐清市政务服务中心工业投资项目代办中心联合发改审批科、环保窗口、住建审批窗口、自然资源窗口等工作人员，将工业投资项目审批的窗口“搬到”湖雾企业的家门口，凭着“宁肯自己跑，不让群众跑”的劲儿，把“最多跑一次”升级成了“群众零跑腿”。

座谈会现场，有企业就验收事项询问：“地面的硬化、绿化还没做，能不能先验收，先让企业入驻？”住建审批窗口科长赵建锋回答了业主的疑问：“主体完成后，室外的配套，地面的硬化和绿化迟点做没关系，但是配电、用水这块要先做起来。”另一家企业询问有关环评的问题：“环评什么时候可以报备？”环保窗口副科长黄小杨回答：“项目建设之前，找中介机构把环评做好，然后过来窗口办理。”……

企业的疑问在现场得到了最专业、权威的解答。答疑座谈会结束后，乐清市政务服务中心的工作人员又立刻为在场企业开展现场审批。浙江海马吊床有限公司因为需要新增一个地下室，需办理建筑工程施工许可证变更，这次审批服务送到“家门口”，该公司人员将相关审批资料交给工作人员后，不到10分钟，就成功办理好了90%的审批。其中有份材料未齐全，工作人员还给予了容缺受理，并指导企业人员进行网上申报，申领电子证照，可以“一次不用跑”。

“我们平时要开一个小时的车去市政务服务中心办理，审批的负责人能过来我们很开心，也让我们少跑了很多路。” 浙江海马吊床有限公司财务人员卢茴茴高兴地说。

湖雾镇地处偏远山区，新落户小微园的企业都有不同的工业投资项目需要审批，因审批流程不熟悉，审批中难免会因为资料缺少导致企业来回跑，很多时间花在了路上。

正是得知该情况后，乐清市政务服务中心工业投资项目代办中心决定联合工业投资项目相关部门，为企业开展现场审批办证，进一步优化审批流程、缩短审批时限。

当天，投资项目代办中心还向湖雾企业主们介绍了中心的全程代办服务制度和流程，以及针对小微园项目的代办举措。“在签订全程委托代办协议后，业主只需提供相应的资料和图纸，由专职代办员全程帮助办理，代办中心将小微园项目作为项目集合，统一沟通推进，联合湖雾镇政府，根据小微园建设规划情况制定具体代办方案。”乐清市政务服务中心副主任倪建微介绍，代办中心工作人员还专门建立了微信群，将湖雾镇所有正在审批中的企业主拉进微信群，有需要服务时第一时间为他们提供***服务。

“湖雾的两个小微园区都是去年刚开始动工的，其中中街小微园有11家企业入驻，小球小微园有17家企业入驻，很多入驻企业都是第一次进行工业项目投资，有很多疑问，市政务服务中心的***指导和服务很及时。”湖雾镇党委副书记、镇长陈纪承点赞道。

企业投资项目审批提速是优化营商环境的核心“控制键”，也是折射一个地方营商环境的“镜子”。近年来，乐清企业投资项目审批不断提速，流程不断优化。从2018年一般企业投资项目审批“最多100天”到去年的“最多90天”再到今年启动的“最多80天”改革，乐清市企业投资项目审批改革稳步推进，不断取得新突破。

与此同时，乐清不断创新企业投资项目代办服务工作方式方法，除了将审批窗口“搬到”企业门口，还推行代填申报系统、代跑审批窗口、代催中介机构“三代服务工作法”，减少业主跑窗口的次数。代办中心成立以来，已经为企业开展投资项目全程代办服务150多家。