农行林芝分行多措并举力推电子银行业务快速发展
今年以来,农行林芝分行紧紧围绕年初工作会议精神,以春天行动为抓手,立足区域特点,周密部署,多措并举,加强电子银行品牌和功能宣传,积极开拓企业网银、个人网银、转账电话、WAP手机银行等重点业务,取得了可喜的成绩,电子银行业务各项指标均超额完成营销计划,实现了开门红。
一、谋篇布局下指标。一是制定了《林芝分行2013年春天行动零售业务综合营销工作方案及考核办法》,加大营销考核力度,确保新增电子银行业务有效快速发展,争取在新年开端为完成全年计划打下坚实的基础。二是把春天行动电子银行业务营销计划层层分解下达到各部门、营业网点,到每位员工,让全行员工都行动起来,充分发挥各自的能动作用和社会作用,积极参与春天行动零售业务营销工作。三是通过学习,使员工充分认识到现阶段电子银行业务发展对于提高收入的重要性和关键性,深刻理解电子银行在提高网点业务分流,增加中间业务收入中发挥的重要作用。使全员从思想认识上把握电子银行业务的发展机遇,提高全局认识。
二、抢抓机遇促营销。该行所辖各行、部在日常工作中,采取多项措施推进电子银行业务发展。一是采取开户即开卡,开卡即送网银的套餐组合营销方式,积极开展个人网银业务。二是对持有介质的客户,查询客户是否开立网上银行,对于未办理网银的客户,积极营销,争取全面覆盖这一客户群体。对于新开户法人客户,则在开户的同时为其开通企业网银。三是对于新开立网银的客户,大堂经理当场为其激活,并指导其使用,提高动户率。
三、针对客户定方案。一是针对前来办理汇款业务的客户,对其积极宣传我行春天行动期间电子银行的各项优惠活动,使客户充分享受到我行电子银行业务带来的各种方便快捷服务。二是针对前来咨询缴纳税费、电费等客户,积极向其介绍我行网上银行强大的缴费功能,并在其办理网银后,通过指导客户实际操作,让客户切身体会到我行网上银行的方便快捷。