那曲市市场监管局为消费者挽回经济损失

近日，那曲市市场监督管理局、色尼区市场监督管理局联合开展了以“凝聚你我力量”为主题的宣传活动。

近年来，那曲市市场监督管理局从维护消费者合法权益，促进社会和谐稳定的大局出发，把群众满意作为第一标准，着力打造“12315”维权品牌，通过升级、改造12315投诉举报中心，在各县（区）设立了11个12315投诉举报站，实现市、县（区）维权联络站全覆盖。建立了统一指挥、分级负责、快速处置、及时反馈的维权机制，做到“有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果”。

截至目前，那曲市12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报159件，服务类投诉共129件，商品类30件，咨询508次，投诉、举报调解成功率100%，为消费者挽回经济损失16.58万元，根据消费者投诉举报热点发布消费警示14条。