拉萨市旅发委联合多部门开展旅游综合执法检查
随着雪顿节临近,不少市民将外出旅行提上了日程,加之进入旅游旺季游客参团出行增多,我区旅游企业也迎来一波接待高峰。为保障广大出行市民游客合法权益,维护旅游市场的良好秩序,昨日拉萨市旅发委联合拉萨市国税局、拉萨市工商局等部门开展旅游综合执法检查工作。针对检查中出现的合同签订不规范等问题,要求旅行社及时进行整改。
旅游合同填写不规范 工作人员要求现场整改
“7天假期得出去玩玩,要不咱报个旅行团去拉萨周边玩几天吧。”随着雪顿节临近,不少市民将外出旅行提上了日程。为加强旅游市场综合监管,维护旅游市场秩序,优化旅游发展环境,昨日,拉萨市旅发委联合拉萨市国税局、拉萨市工商局等部门开展旅游综合执法检查工作。
“您好,我是拉萨市旅发委旅游执法监察支队的工作人员,请将近期旅行社签订的旅行合同出示一下。”昨日中午12:40,旅游综合执法检查人员来到布达拉宫西门一旅行社开展执法检查。按照旅行社检查情况登记表上的内容,检查人员通过查看资料、询问旅行社工作人员等方式进行检查核实。
“这个一日游的合同中,为什么没有填写车辆信息和驾驶员信息?”一名检查人员询问某旅行社人员,得知是昨天签订的合同时,工作人员要求旅行社及时将后续信息补充完善。“之前已经有过统一的要求,在团队境内旅游合同中,合同空白处没有就填‘无’,你们的合同填写就没有做到这一点,要改过来。”在另一家旅行社,针对合同填写不规范的问题,工作人员要求旅行社进行现场整改。
严查非法“一日游” 确保市民游客安全出行
一上午的时间,旅游综合执法检查小组工作人员按照旅行社及分支结构设立、人员执证情况,旅游业务经营规则遵守情况,旅行社内部管理制度,旅游合同签订等内容对布达拉宫周边部分旅行社及宾馆进行了详细检查。在检查过程中,针对旅游出行合同签订,尤其是“一日游”合同签订不规范的问题,工作人员再次详细告知旅游业从业人员,并要求其及时整改。
针对雪顿节期间及旅游旺季市民游客出行需求,拉萨市旅发委还将继续联合相关部门开展旅游综合执法检查,重点对辖区内从事“一日游”业务的旅行社及其服务网点开展集中检查,严查不签订旅游合同、不履行旅游合同、诱骗或强迫购物及擅自增加另行付费项目等行为。
拉萨市旅游质监执法部门也提醒广大市民游客:雪顿节期间有出行需求的市民游客,不要轻信一些人员的路边招徕,要到正规旅行社咨询报名,同时签订正规的旅游合同,明确双方的权利、义务,以保障自己旅游出行的合法权益。雪顿节期间,如个人旅游合法权益受到损害,可通过0891-6324691服务热线投诉。