莞创建舆情处置新机制获评舆情引导优秀案例

　　东莞阳光网4月21日讯　　20日，第四届“粤治—治理现代化”广东探索经验交流会在广州举行。得益于东莞市委、市政府高度重视舆情处置工作，东莞市委宣传部主创的“创建舆情处置新机制”舆情案例入选舆情引导优秀案例，并在全省7个舆情引导优秀案例中获得最高评分。

　　主办单位南方舆情数据研究院专家评审组认为，东莞创建舆情处置新机制，在复杂多变的舆情新形势下牢牢把握话语权，打赢“舆情反转”翻身仗，传播东莞正能量，提升城市舆论形象。

　　打赢“舆情反转”翻身仗

　　据介绍，“粤治-治理现代化”广东探索经验交流会由南方舆情数据研究院发起主办，自2014年创办后，每年一届，今年是第四届。本届交流会由南方舆情数据研究院、北京大学中国政治学研究中心等7家机构联合发起，共收到100多个申报案例，最终评选出广东“政府治理能力现代化”2016—2017年度政府治理创新、舆情引导、大数据与公共服务优秀案例共28个，其中，东莞“创建舆情处置新机制”获评舆情引导优秀案例。

　　南方报业传媒集团副总编辑、南方舆情数据研究院执行副院长曹轲宣读总评审词。他说，近年来，东莞的舆论形象日趋良好。这背后，是政府部门在舆情引导方面从理念到行动的显著提升。积极引导社会情绪、正面处理现实问题、妥善处置次生舆情——这三句箴言是东莞舆情引导和处置机制的生动写照，也是一座城市的舆论形象提升的关键抓手。

　　作为优秀案例评审委员会执行主任，曹轲还向记者透露了东莞入选优秀案例的“亮点”，东莞创新舆情引导和处置机制能够及时主动地公布信息，在处置“东莞再现企业倒闭潮”“东莞空城论”等事件中，用事实说话，用数据论证，进行精准回击，不仅打赢“舆情反转”翻身仗，还提升了东莞城市形象。他认为，舆情引导和处置不仅仅是宣传部门及新闻发言人的责任，也是政府机构所有部门的担当。他认为，运用大数据进行预判，可抢在谣言发酵前告诉大家真相，平息舆论风波，营造健康舆论氛围。

　　宣传变革提升东莞形象

　　东莞是世界制造工厂，是媒体和舆论关注的焦点。稍有不慎，就容易陷入舆论的漩涡。不过，东莞始终沉着应战，主动创新舆情引导和处置机制，唱响东莞好声音、讲述东莞好故事、传播东莞正能量。

　　在互动环节，市委宣传部副部长陈冀分享了东莞舆情引导和舆情处置心得体会。她说，东莞能够取得舆情反转比较好的态势，首先得益于东莞市委、市政府真正高度重视舆情处置工作，赋予宣传部门参与社会治理的重要角色，为舆情处置创造良好的顶层设计和工作环境。

　　陈冀认为，东莞能够获得舆情处置方面的奖项，关键在于遵循新闻传播规律。近年来，东莞在舆情引导和处置方面的做法主要是：一方面是创新机制，在舆情引导和处置过程中做到“三化”，即舆情处置前置化、深入化、专业化。在舆情应对处理中始终力避“封堵舆情如同掩耳盗铃、迟报信息如同定时炸弹、次生舆情如同雪上加霜”三个通病。努力抓住时机、把握节奏、讲究策略，在复杂多变的舆情新形势下牢牢把握话语权，打赢“舆情反转”翻身仗，传播东莞正能量；另一方面是主动变革，通过内容供给侧改革，主动担当好宣传职能，努力让宣传部门成为传播策划室。在过去一年，包括中央媒体在内上百家媒体，积极主动宣传报道东莞的经济转型、结构调整、动能转换的成果，传播东莞正能量，上万篇正面报道为东莞正名，让东莞形象有了根本性的好转。

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