高新区全力打造优化政务服务样板
“真没想到现在这么方便!”11月11日,高新区某餐饮店店主童锋锋对该区的政务服务赞不绝口。
前不久,童锋锋来到高新区紫贞街道便民服务大厅办理营业执照。在工作人员的指导下,他填写相关信息后,自助服务机便迅速打印出营业执照的正副本,整个过程不到10分钟。此外,商户还可以同步办理食品药品生产经营许可证,并且免费邮寄到家,实现“最多跑一次”。
“‘就近办’节约了很多时间,而且一次就能办完,不用多跑腿。”襄阳万达某餐饮店员工樊女士告诉记者。之前,商户办理食品药品生产经营许可证需要到高新区政务服务中心,***来回最快也要1个小时。现在,大家到街道便民服务大厅就能一窗办理,享受免费邮寄服务,在家就可以“坐等”证件。
群众办事方便快捷的背后,是行政审批部门的担当和作为。在“一网通办”能力提升百日攻坚中,高新区把“一网通办”百日攻坚工作纳入党史学习教育,并将其作为“我为群众办实事”实践活动的一项具体工作,坚持全区上下“一盘棋”,围绕百日攻坚的目标和路线图,重点解决办什么、在哪里办、谁来办的三个问题。
对此,高新区全面梳理区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务服务事项清单,854个区级事项、174个镇级事项、60个村级事项全部进驻办事大厅,进驻率100%;承接市级96项高频事项,与河南开封、新野以及深圳福田等地签订了“跨省通办”协议,分两批梳理下放19项高频事项至乡镇(街道);加强区、镇、村三级政务服务大厅标准化建设,着力解决区级办事大厅远、镇级办事大厅小、村级办事能力弱的问题;按照“一窗通办”的要求,通过服务外包的方式,充实了80名服务人员,分配至区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务服务大厅综合窗口,统一培训、统一管理、统一考核,为企业和群众提供环境舒适、规范高效、办事方便的政务服务。
高新区行政审批局负责人表示,作为全市改革开放的主阵地、先行先试的示范区,高新区将以市场主体和人民群众的需求为导向,做优化政务服务环境的先进区、样板区,给市场主体和群众在高新区办事、创业、就业提供最优质的服务。
来源:襄阳日报责任编辑:王韵佳