襄城区全力深化放管服改革

日前，开餐馆的陈先生通过“湖北政务服务网”，完成了第二家餐馆营业前全部涉及事项的办理。

“没想到一次就能办理所有事项，太方便了。”陈先生说，之前办理开餐馆的手续要跑好几趟，现在只需在网上申请，提交相关材料，10个工作日内，所有证件免费邮寄送达家中。

这得益于2020年10月襄城区推行的“一事联办”改革。据襄城区行政审批局副局长曾忠诚介绍，以开饭店为例，所需证件涉及市场监管、应急管理、城管等部门，以往需要挨个“串联”审批、一证一办，办事群众至少需发起申请5次，办理周期累计达38个工作日。如今，经过事项梳理整合、流程再造后，办事群众只需到“湖北政务服务网”相关窗口发起申请一次，联办部门统一审核，相关证件就能办理完成。

目前，襄城区已在“湖北政务服务网”上线“我要开药店”“我要开网吧”“新生儿落户”等10个主题集成服务，更好地满足了群众和企业需求。

襄城区推行的“一事联办”改革，是该区不断优化营商环境、提供便民服务的缩影。近年来，襄城区持续推进“放管服”改革，这项工作走在全市前列。该区聚焦难点打通堵点，深化数据融合共享，实现“一窗通办”“一事联办”“一网通办”。在流程重塑、告知承诺、容缺受理、减证便民、联合勘验、多证合一、证照合一等方面积极作为，提升办事群众和企业的体验感和获得感。

2019年底，襄城区在全市率先推行“一窗通办”。聚焦群众反映突出的跑多个部门、排多个窗口、交多次材料等问题，该区在实体大厅将30多个专业窗口合并为1个综合窗口，将40余名工作人员缩减为6名，推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”全覆盖，实现“一号申请、提交一套材料、一个窗口取件”。目前，首批17个部门的379个政务服务事项纳入综合窗口办理。

2020年9月9日，襄阳特固新材料有限公司通过综合窗口，申请了新厂区一期项目备案。“本来要跑发改局、自然资源和规划局、环保局的，现在这一个窗口交材料就能进行审核，再也不用到处跑了。”襄阳特固新材料有限公司相关负责人告诉记者，目前建设项目环境影响评价正在受理阶段，开工指日可待。

2020年以来，襄城区又全面推进“一网通办”，目前已在171个村（社区）完成改造，实现全区各乡（镇、街道办）便民服务大厅和村（社区）便民服务室政务外网专线的全覆盖。

朱玲莉是卧龙镇街西村人，2020年12月8日，她来到现居住地所在社区——慧苑社区，办理城乡居民医保，顺利缴纳了医保费用。“现在‘一网通办’，有事就近办理，不用回原籍，真是省了不少事。”朱玲莉说。

据统计，‘一网通办’推行至2020年12月底，襄城区网上办件量达19万余件。

“2021年是深化‘放管服’改革的重要一年。”襄城区常务副区长郭章新表示，下一步，该区将坚持以人民为中心的发展理念，围绕“高效办成一件事”，开展流程再造，对标国际国内一流政务环境，在减环节、减材料、减时限、减跑动次数、减成本上再下功夫。全力打造“高效、优质、便捷”的政务服务新品牌，为实现“首善、精致、幸福”襄城贡献力量。

来源：襄阳日报 责任编辑：刘晓羽