擦亮窗口打造人社服务标兵

“姑娘，帮我看看这个生存认证咋弄不了……”，“老奶奶，别着急，先歇歇，我来帮您看看……”11月2日，谷城县庙滩镇聚秀街社区居民蒋如珍来到庙滩镇人社服务窗口咨询养老待遇认证业务。这只是庙滩镇人社中心为民服务的一个缩影。  

近年来，庙滩镇人社中心结合自身优势，依照服务事项，对照岗位职能，多措并举打造人民满意度100的人社服务。  

提升业务内功，做个“多面”人  

“人人都会办”“人人都能办”。庙滩镇人社中心利用“夜校”就各类服务事项对中心工作人员进行全面培训，从政策法规、办理流程、申请条件、申报材料规范、注意事项及业务办理实际操作等方面逐一进行讲解、演示。全面提升业务经办能力，个个都是业务“多面”手，实现“一窗通办”，让百姓“少跑腿”“一次办好”“办的有成效”。  

问计企业发展，做个“贴心”人  

进一步优化营商环境，围绕企业发展，加强与企业之间的交流，变坐等***为主动敲门，问计于企、问需于企，详细了解企业在就业、社保、人才、劳动关系等领域面临的困难，倾听企业和职工关注的问题，拟定问题清单，并及时予以协调、解决，切实为企业排忧解难，为企业发展营造更优环境。持续开展人社服务员活动，进企业宣讲人社政策，让企业充分享受政策红利。  

关爱老年群体，做个“暖心”人  

结合党史教育的活动，将困扰老年人养老金待遇领取资格认证工作列为“我为群众办实事”实践活动任务清单，紧盯任务扎实开展养老金领取资格认证工作。针对部分养老金待遇领取人员生病卧床、年纪较大行动不便、不会使用智能手机等实际问题，组织人社中心工作人员、村（社区）协理员采取***服务的方式为行动不便的这一部分老年人提供认证服务。