襄州区劳动仲裁院非接触式服务全力化解劳动争议

“王女士你好，因疫情影响酒店还未营业，既然你愿意同酒店的劳动争议进行调解，我们和酒店的李总进行了联系，他同意调解，现在我们三方建个微信群，面对面在线上落实调解方案。”这是襄州区劳动人事争议仲裁院仲裁员通过电话开展劳动争议调解的一种方式。

新冠肺炎疫情发生以来，襄州区劳动人事争议仲裁院在积极投身疫情防控的同时，探索创新劳动仲裁“非接触式”工作方式，实行网上立案、网上开庭、网上调解，通过电话、微信等方式与案件当事人沟通，24小时在线值班，为致电群众答疑解惑，畅通劳动维权渠道，全力化解劳动争议，实现了疫情防控和仲裁办案工作“双促进”、“两不误”，切实维护了双方当事人的合法权益。

据统计，截至3月31日，襄州区劳动人事仲裁院共接受电话咨询100余人次，在线立案7件。通过微信群面对面沟通的方式已调解案件6件。