全市公安机关开展警民亲活动综述

??警爱民，民拥警，警民团结一家亲。今年6月，按照省委书记刘奇葆的指示，全省公安战线广泛深入持久地开展警民亲活动。我市公安机关按照省委、省政府部署，迅速拉开警民亲活动的帷幕，用忠诚、敬业、奉献谱写了一曲曲亲民爱民新歌。

　　真诚沟通听民声

??全市公安系统充分结合开展大接访、大调解、三基工程、三项建设、三项重点工作、大走访开门评警等活动，以开明、开放、宽广的胸襟，全方位构建警民沟通平台，帮助群众排忧解难。

??广泛开展警营开放、开门评警、警民恳谈活动，邀请社会各界群众到公安机关110、交警、出入境、户政等窗口和特巡警、刑警、派出所等一线单位参观，使广大群众与公安机关近距离接触，在互动中增进理解，在理解中推进工作。充分运用信息化手段，积极开展网上走访、短信走访、电话走访、QQ群走访，搜集民意、倾听民声，针对群众提出的意见和建议，制定整改方案，采取有力措施，及时解决，提升群众满意度。

??主动与人大代表、政协委员交友、与意见领袖交友、与基层干部交友、与治安积极分子交友，通过警民恳谈、分级走访、网络评议等方式，广泛听取他们对公安工作的意见建议，向他们问需、问计、问效；与命案、重大伤害案受害家庭结亲、与困难户结亲、与问题青少年家庭结亲、与刑释解教重点人员结亲，帮助其解决实际困难。

??据统计，自警民亲活动开展以来，全市公安机关互联网上互动参与人数达6万人次，网上留言3400余条，公安民警网下走访8500余人次，印发宣传资料12万多份，发放征求意见表2.5万余份，收集各类意见建议634条，其中涉及公安业务及队伍建设的有56条。

　　化解矛盾促民和

??完善领导干部接访、下访和社区民警走访制度，加大矛盾纠纷排查化解力度，不断完善矛盾纠纷排查机制和公安行政调解工作规范。一方面，继续深化局领导大接访和挂帮包工作机制。市公安局建立了局领导和县级领导干部警民亲联系点制度、各部门各警种对口联系制度。另一方面，充分发挥社区民警作为民间矛盾纠纷信息员、调解员的作用，充分掌握各类矛盾纠纷的基础信息，不断完善大调解工作机制，做到矛盾不升级、不上交。目前，全市60%的乡镇将调解室建在了派出所。巴州区交警大队率先探索并建立了交通事故（纠纷）调解室，加强交通事故矛盾化解工作，使全区交通事故行政调解占事故起数66.1%，调解成功率为100%，实现了交通事故矛盾纠纷调解上访率为零的目标。在警民亲活动中，全市公安机关共调解各类民间纠纷1800余起，其中行政调解879件，参与人民调解1321次。

??大力推行公安信访新政，深化双争一警告活动，狠抓涉法涉诉信访工作。重点完善了警种领导负责制、部门负责人窗口接访制、错案纠错及责任查纠制等各项制度，严防初信初访发展转化为重复访、越级访。在老难信访积案化解工作上，全市公安机关共排查了今年发生、尚在办理或办结未化解的信访问题26件，确定由各县、区公安局领导挂包走访，采取措施进行化解。目前已成功化解6件。

??公安机关自身能解决的坚决办，公安机关不能办的，积极协调相关部门，推动相关问题的解决。在七星房产公司向仕福职务侵占一案中，涉及120多户购房户房款退还，105户还房户的还房未得到解决。市公安局经侦支队在侦办此案过程中，多次向市政府汇报情况，并协助制定解决方案。市政府方案出台后，办案民警经过近三个月艰辛努力，取得了巴州区人民法院、开发区管委会等单位配合，共解决了60起房款退赔和9起拆迁还房问题。

　　打防结合保民安

??今年1-3季度，全市共发命案12起，破获12起，破案率达100%，位居全省命案侦破工作第一。夏季会战开展以来，连续破获通江606在校学生被杀案、通江719李某被杀案、南江717杀死两人重伤两人案和巴州区玉山725在校学生一死一重伤的严重暴力犯罪案件等。目前，全市共摸排黑恶线索39条，打掉恶势力团伙14个，破获刑事案件50起，起诉72人，法院一审判决恶势力团伙3个共18人。围绕群众反映强烈的假食品、假药品、假农资、假烟草四个重点领域，全面加强案件侦办工作。今年以来，全市共侦办此类案件18件。组织开展治爆缉***专项行动，加强民爆、***支、化危、管制刀具的管理和重点整治。组织开展清网行动，集中缉捕在逃人员，通过信息手段抓获上网逃犯41人。组织开展游戏游艺场所专项整治行动，共收缴***机具500余台，处罚73人，收缴赌资赌币10万余元。组织开展扫黄打非、禁赌禁娼专项整治行动，建立重大治安案件的暗访查处和异地用警机制，共查处黄赌案件46件，提捕7人，治安处罚113人，涉及公务员上班时间***案件5起13人。

　　便民服务赢民心

??按照市委统筹城乡、追赶跨越、加快发展的总体要求，积极服务全市投资软环境建设，加强和改进公安行政管理，优化公安行政审批事项，推出了系列便民利民惠民新举措，出台了服务投资软环境建设十条举措，研究制定了户政便民利民的十条举措；开通了外来投资和重点工程项目绿色通道，对于国家重点工程的涉爆单位，实行民爆物品直购；建成了网络车管所，推进车驾管业务网上受理、网上选号、网上查询、网上审批、网上监督；市、县（区）拓展完善110指挥接警功能，增设群众咨询服务热线，开展公安工作咨询服务；在各窗口部门设置警务公开栏、电子显示屏，摆放印制好的服务指南、便民联系卡、绿色通道标示，增设开水、纸杯、小药箱、纸笔、老花镜等便民利民的小设施。同时，对窗口民警提出了五个一服务标准（一张笑脸、一句问候、一个导引、一个平台、一个满意结果），提升优质服务水平，切实增强警民互动互信和群众安全感、亲近感、信任度、满意度。

??在警民亲活动中，市公安局交警支队直属大队为巴城文明交通劝导员赠送防暑降温药品，平昌县公安局土兴派出所成立义务送水队为300余群众运送饮用水，巴州区公安分局柳林派出所民警热心救助80岁老太婆吴显清、上八庙派出所不遗余力帮群众追回赃款、三江派出所民警奋勇将落水的光辉乡白羊坝村民张德斌营救上岸，市开发区分局江北派出所民警冒雨帮助一群众找到失散近三十载的亲人，通江县公安局瓦室派出所为走失儿童寻找亲人。全市公安机关涌现出了平昌县城区新华街社区民警何勇、刑警大队长张伟，市开发区宕梁派出所所长熊剑锋，南江县公安局城西派出所陈朝儒、治安大队民警李晓灵，巴州区清江派出所所长文涛等一大批群众信任和认可的爱民模范。