全力做好省集中系统上线后的服务保障
Admin - admin
于2021年12月20日发表
湖北省企业职工社会保险信息系统在9月8日上线,为确保系统上线后社保业务办理畅通,群众办事方便快捷,樊城社保办事处提前谋划、细心部署,全力做好“省集中”系统上线后的服务保障。
一是坚持领导值班。班子成员每天轮流在值班台值守,对服务大厅平稳运转统筹安排,检查督办各项便民措施。
二是落实引导服务。办公室人员每天轮流在引导服务区值班,协助做好取号、叫号、引导、维持秩序等服务工作,缓解大厅人员压力。
三是做好自助区服务保障。安排专人轮流在自助服务区值班,耐心讲解操作流程,及时维护自助区设施设备。
四是落实疫情防控要求。提醒办事群众测体温、扫健康码,落实凡进必测、凡进必扫、戴口罩进入、保持安全距离等防控要求。
五是加强应急处置。制定应急预案,明确各项应急措施,及时有效解决可能出现的各种突发情况。
襄阳市樊城社会保险办事处
2021年9月8日
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