开发商虚假宣传学区房消委助力维权获赠锦旗
6月8日,赫山区市场监督管理局消委办公室收到一面印着“高效规范办实事 真诚贴心为人民”字样的锦旗。锦旗的赠送人是前段时间维权成功的消费者陈女士。
今年三月,赫山区市场监管局接到陈女士的投诉,称她在赫山购房时,销售人员宣传该小区为学区房,有配套中小学。在得知是学区房后,陈女士立即签订了购房合同,并缴纳定金148720元。不久后,陈女士咨询教育部门,得到了无法确定学区的回复,陈女士自知受骗,找开发商商讨退款事宜,但多次协商无果。
接诉后,赫山区市场监管局立即对此事展开调查,并组织当事人双方进行调解。因涉事金额较大,双方僵持不下,该投诉件的调解过程长达三个月之久。经过工作人员的不懈努力,房地产开发商最终认识到自己的错误,同意向陈女士全额退还购房定金,并向陈女士赔礼道歉。双方达成协议,此次调解圆满成功。