多举并施推动一门式全覆盖
南县茅草街镇紧紧围绕转变职能、优化服务、方便群众、提高效率的目标,打造镇、村两级公共服务平台。目前,已完成乡镇党群和政务服务中心、20个村(社区)便民服务大厅基础设施建设,规范整治了标识标牌,配齐了硬件设备,建立健全了各项规章制度,完善了相关办事程序,13个村的商务中心均已开始运营。
今年初,茅草街镇党委、政府就把“一门式”服务提升到政治高度,作为一项改善民生、服务民生的重点工程来抓落实。每周进行调度,每半月进行督查,逐村检查和指导村(社区)“一门式”工作,促进便民服务中心健康有序运转。切实为群众做好事、办实事,提升群众的获得感和幸福感。
镇党委整合资源,全面升级党群和政务服务中心,合理设置服务窗口,派驻工作人员12人,添置电脑10台、打印机6台、高拍仪3台,强化政府服务功能,让群众可以真正感受到“一门式”服务优质高效。党群和政务服务中心将辖区内与群众生活息息相关的卫健、民政、残联、人社、市监、农业农村等高频公共服务事项全部纳入政务服务中心集中办理,让百姓“进一个门、办所有事”,在最短的时间用最简单的程序办好各项事务。此外,各村(社区)还通过微信群、朋友圈、“村村响”广播等方式对“一门式”服务进行宣传,使村民熟知办理事项和服务内容。自5月份进驻以来,市监、残联、人社、民政、卫健等窗口共办件300余件,协助办理160余件,办理各项业务600余次。
茅草街镇党建办常态化组织党群和政务服务中心工作人员、便民服务员开展思想道德教育和业务技能培训,5月份以来,集中培训5次,***对各村(社区)便民服务员培训6次。