供水供气系统启动存量问题清零行动
中心城区供水供气系统“市民投诉存量问题清零行动”4月1日全面启动。市住建局就此召开专题会议,明确要求,“清零行动”为期3个月,6月底前务必做到所有市民投诉存量问题归零,如确有困难,也必须说明情况并拿出解决问题的时间表。
供水供气是与广大人民群众生产生活密切联系的重要民生领域,也是一个地方营商环境的重要内容,人民群众热切关注。近年来,这方面的投诉与问题较多,一度成为市长热线的投诉热点。市住建局坚决贯彻落实市委、市政府“作风建设大提升、营商环境大优化、产业发展大促进”的决策部署,决心从群众反映最突出的供水、供气问题抓起,以提高供水供气服务水平为突破口,坚决纠正损害人民群众利益和营商环境的问题。市住建局还出台了相关工作实施方案,明确要求供水供气企业自查自纠,梳理近年来人民群众反映强烈的热点难点堵点问题并列出问题清单,形成解决问题的时间表、路线图。通过清零行动,优化审批流程,整合优化服务窗口设置,建立健全服务制度体系,建立企业信用体系。对于推进工作不力,造成不良影响的企业和个人,市住建局按规定严肃追责。