市不动产登记中心窗口便民服务暖人心

“多亏窗口工作人员工作细心，想得周到，要不然我和我母亲都不知道该怎么办，真是太感谢你们了!”2019年12月31日，来到市行政审批服务局政务大厅办事的陈女士找到市不动产登记中心窗口主任孙绛雪，隆重地把感谢信送到他手中。

2019年12月27日上午，市不动产登记中心大厅办理业务的群众络绎不绝，咨询台工作人员发现一位满头银发的老太太坐在便民座椅上，左顾右盼非常焦急。工作人员当即上前询问情况，得知这位八十多岁的老太太是同女儿陈女士来办理房产继承手续的，因陈女士临时有事将母亲独自留在大厅等候。窗口工作人员一面递上热茶安慰老太太，一面与陈女士取得联系，并启动绿色通道为她们办理房产继承手续，让陈女士和老太太倍感温暖，同时也获得周围办事群众的点赞。

“为办事群众提高优质服务，是我们窗口不懈追求的目标。”孙绛雪说，“感谢信中‘服务周到、尽职尽责’八个字，代表着陈女士对我们窗口工作人员的肯定，今后我们将继续加强作风建设，深化便民服务举措，用真诚温暖人心，用优质高效为民服务。”