小区停水居民慌热线督办解民困

近段时间，市长热线12345频频接到益阳高新区碧桂园小区业主投诉，反映别墅区频频停水、水压低，影响业主生活。市长热线办迅速交办落实，要求相关部门积极协调为民解困。6月13日，记者回访小区投诉人得知，小区已于10日开工设立增压泵，正在积极解决问题。

记者查询市长热线平台发现，关于碧桂园小区的停水投诉主要集中在泊林、领秀、林湖等别墅区，居民称频繁停水现象已持续一两个月，且水压很低，无法满足日常生活需要，业主叫苦不迭。因相关重复投诉较多，市长热线办重点交办，要求益阳高新区管委会、市住房保障管理中心和市自来水有限公司等相关单位主动对接，妥善处理问题。市自来水有限公司核查后反馈，该小区主管压力正常，由于入住率不断增长，用水量明显增大，用水高峰期缺水严重。市长热线再次督办，要求相关部门尽快协商解决。6月5日，由益阳高新区朝阳街道办事处牵头，组织市住房保障管理中心、市自来水有限公司、小区开发商、物业公司和业主代表召开协调会，商讨解决方案，最终形成一致意见：设立增压泵，进行二次增压，但暂时不设立水箱，工程6月10日正式动工，预计1至2个月内完成施工，有效解决小区用水问题。