赫山区综治信息化建设打通最后一公里

为促进全区综治工作与现代科技深度融合，不断推动综治工作实现跨越式发展，今年来，赫山区不断加强综治信息化建设，通过综治信息化系统、视联网、网格信息采集终端等科技手段的运行，整合“人、地、物、事、情”等各类基础信息，搭建了横向到边、纵向到底的社会治安综合治理工作平台体系。

信息化是打通服务群众“最后一公里”的有效手段，对此，赫山区银东社区综治专干兼第二网格网格员张鑫深有体会。过去，辖区居民在工作生活中，遇到什么烦心事、麻纱事或咨询办证等业务找他时，小问题他都能迎刃而解，但一旦涉及多个部门或政策法律等专业知识较强的问题时，就有点力不从心。如今，通过综治信息化建设，辖区居民只需通过手机或由张鑫通过网格信息采集终端将需解决的问题在综治E通平台反映，四级综治信息平台将在第一时间同步接收该信息，各相关职能部门会在最短时间内将问题进行处置，真正做到了空间上无盲区、时间上无盲点的综治工作全覆盖。

目前，赫山区综治信息化建设共有三个系统运行：一是综治信息化系统。该系统依托湖南省综治信息化系统，通过基础数据录入、矛盾纠纷排查、用户管理的功能，将综治机构队伍、实有人口、流动人口、特殊人群、重点青少年、两新组织、社会治安、矛盾纠纷共八个大项的内容数据分区、乡、村、网格进行录入或导入，实现基础数据共享共用，其中，矛盾纠纷模块还可根据纠纷事件的发生情况，进行办理、上报、交办、回退、结案等操作，上级也可对纠纷的处理进行督办、加急。二是综治视联网系统。6月10日，经过几轮调试，银东社区视联网和网格移动终端新视通联网成功，这标志着全区四级综治工作网络全面贯通。综治视联网具有视频会议、视频监控、视频培训、视频调解、视频信访、视频调研等功能，通过该系统各级领导可直接与群众随时随地进行远程对话，既提供了党和政府与群众之间的连心桥、绿色通道，又为群众免去了舟车劳顿，减轻了经济负担，节省了时间。三是网格信息采集终端。通过在专用手机上安装湖南省综治E通APP，由覆盖全区的网格员将各网格的实有人口、房屋、重点人员、矛盾纠纷等大量基础信息录入综治E通，并同步上传至村、乡、区级信息平台，各级各部门根据权限共享交换相关数据，避免了村（社区）工作人员重复录入数据，节省了大量的人力物力资源。

截止目前，全区综治信息化系统共采集或录入各类信息6.6万条，建立了空间地理楼栋1.7万栋，空间地理房间43万间，采集人房关联信息105万余人、人业关联信息14万余人、人户关联信息91万人，综治信息化建设初显成效。