提升公交服务水平打造靓丽城市名片

4月27日，市众旺公交公司组织力量上站稽查，查处违规行为，这是市众旺公交公司提升公交服务水平的一个工作镜头。

为打造城市文明的“流动名片”，市众旺公交公司多举措提升营运服务水平，从规范一线员工从业行为入手，加强驾驶员营运服务知识培训，开展驾驶员服务质量考核，评选优秀驾驶员典型和提升自营线路驾驶员福利待遇，以点带面带动整个驾驶员队伍的工作热情，推动我市公交整体文明水平提升。同时，加大车辆更新力度，打造绿色交通体系，2016年、2017年相继投放800台纯电动公交车。目前，众旺公交25条自营线路运营公交车辆已全部更新为新能源公交车。

市众旺公交公司还加强车容车貌监督力度，通过智能调度监控，全员参与不定时上站、上线、跟车稽查等，重点打击丢站、拒载、服务态度差、不安全行车、车容车貌不干净等一系列违规行为。营运车辆也严格坚持“一天一洗、逢脏必洗”的要求，每天对车辆卫生进行自检。今年，众旺公交从主管部门转来的有责投诉也大幅减少。