农行益阳分行暖心服务暖人心

连日来，农行益阳分行积极开展“暖心服务”活动，全力做好春节窗口服务。该行个人存款、个人贵宾客户、个贷净增、重点产品、信用卡业务、电子银行业务等均实现有效新增，其中分期交易额全省系统内排名第三，汽车分期交易额排名湖南省农行系统首位。

送保障到基层。开展机关帮扶基层活动，确定31个重点网点，市县两级本部派出83人帮扶基层，分赴各网点充实大堂，做好客户业务分流与服务拓展，组织客户沙龙活动76次，微讲堂115场；各网点、部门紧抓春节产品营销机会，优化人员配置，抽调各条线业务精英，深入一线组织联动营销，为窗口服务提供有力保障。

送业务到农家。辖内各支行、网点发挥党建引领作用，纷纷组建党员、团员“新春”服务突击队，延伸服务触角，将金融产品送到农家。突击队深入到各村镇，向种粮大户、务工返乡人员宣传、介绍“惠农卡”“掌银”“短信”“惠农E贷”等金融产品，新开通共建惠农通服务点，不断扩大基层网点服务能力和范围。

送服务到车站。在辖区回乡集中的益阳火车站、汽车东站以及各县市区车站设置暖心服务站，为过往返乡乘客递送茶水、指引道路、提供咨询，做好务工人员返乡营销服务，对扫码关注农行公众号、掌银的人员赠送春节小礼品等，贴心的行动和举措，树立了该行良好的社会形象。