安化县政务中心延时服务暖人心
5月6日下午5:08,安化县政务中心来了2名安化县第二职业中专的学生,他们十分着急地说明天八点钟就要统一乘车赴惠州劳务输出,需要到卫生窗口办理好健康证相关手续。而此时已经是下班时间,政务中心各服务窗口的工作人员都已走在回家的路上。为解决这一问题,中心主任贺民生安排窗口管理股马上跟卫生窗口工作人员联系,请他们赶过来加班办理。
5:25,当安化县政务中心卫生窗口的工作人员熊哲琼把刚刚打印好的健康证交到前来办理健康证的学生手中时,他们激动地说:“真没想到您能返回来帮我办理业务,真没想到你们这里的服务这么好,耽误你们下班休息了,太感谢你们了!”这是安化县政务中心开展“延时服务”中的一个缩影。
2014年以来,安化县政务中心先后推出了“***服务”、“预约服务”、“延时服务”等多种优质服务方式。目前,该中心已有林业、公安、工商、交通、国土、住建、房产、卫生等窗口都已实行了这些优质服务项目,特别是窗口工作人员牺牲休息时间,加班加点,不计报酬为群众办实事、办好事的“延时服务”,深受群众欢迎。